​よくあるご質問

Q. 本当に無料ですか？

A. はい、無料でご利用いただけます（期限は未定ですがそれまでは無料でご利用いただけます）。

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Q. どんな情報を入力しますか？

A. 子犬の犬種・生年月日・性別・現在の体重・現在の画像など簡単な項目だけです。

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​Q. どんな犬でもサービスを利用できますか？

A. 以下に全て該当する場合、ご利用いただけます。

• 純血種(ミックス犬/混血種は個体差が大きくなるためご利用いただけません)

• ​アプリ内で選択可能な犬種

  • 超小型犬(チワワ、ティーカップ・プードル、トイ・プードル、ダックスフンド(ミニチュア、カニーヘン)、ポメラニアン、豆しばなど)

  • 小型犬(ミニチュア・プードル、フレンチ・ブルドッグ、ミニチュア・シュナウザー、シーズーなど)

  • 中型犬の一部(柴犬、ブルドッグ、ウェルシュ・コーギー・ペンブローク、シェットランド・シープドッグ)

• 子犬(成犬はご利用いただけません)

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​Q. 犬種選択の使い方がわかりません。

A. 以下の使い方がございますので、お好みの方法にて犬種をお選びいただけます。

1. 犬種選択欄にて直接文字入力し、候補から選択(ティーカップ・プードルを選択したい場合は、「ティーカップ」もしくは「プードル」と入力いただくと候補が表示されます)

2. 犬種選択欄にて確認したい犬種をリストの中から選択(50音順にサービス対象犬種が並んでおります)​

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Q. 犬種選択にてブードルで検索すると3犬種(ティーカップ・プードル、トイ・プードル、ミニチュア・プードル)表示されますが、どれを選べばよいでしょうか？

A. 販売元で犬種をご確認いただき、犬種をご選択ください。誤った犬種を選択されると、その子犬の正確な情報が得られませんので、ご注意ください。

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Q. 現在の写真でどのような子犬の画像をアップロードすればよいでしょうか？

A. 顔と体型全体がわかる画像のアップロードをおすすめします。一方、人に抱きかかえられているなど、子犬以外の情報が画像内に多く含まれる構図や、子犬以外の背景情報などが複雑で、犬の特徴が相対的に弱くなる画像はおすすめできません。

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その他のご質問はサポートデスクまでご連絡ください。